Email marketing
Email automatiche collegate al negozio
Un e-commerce collegato all’email marketing invia da solo i messaggi che seguono le azioni dei clienti: il carrello lasciato a metà, la prima iscrizione, l’ordine appena fatto, il silenzio di chi non compra da tempo. Collego il negozio a Klaviyo, la piattaforma che uso anche per KIDDI, e preparo i flussi con i testi già scritti.
- Carrello abbandonato. Ricorda a chi ha lasciato prodotti nel carrello cosa stava per comprare, con il link per riprendere l’ordine.
- Benvenuto. Accoglie chi si iscrive alla newsletter, presenta il negozio e risponde alle domande che arrivano prima del primo acquisto.
- Dopo l’acquisto. Conferma, consigli d’uso, richiesta di una recensione e proposte legate a quello che il cliente ha comprato.
- Riconquista. Riprende i clienti che non comprano da tempo, con un messaggio pensato per loro invece della newsletter di tutti.
Le email partono solo verso chi ha lasciato l’indirizzo dando il consenso, e hanno la stessa identità grafica del negozio. Per le email automatiche di chi non vende online, come le risposte alle richieste di preventivo, c’è la pagina sull’email marketing per piccole imprese.